专题研究

企业的价值取向主要有三种，从营销的角度来讲，我们短期内较难改变产品的质量与公司的流程组织体系，但是可以立马做好客户服务工作，通过客户满意度来提升业绩。那么如何提高客户满意度呢。

对生产运作系统设计，保证其持续运行进行维护和管理就是我们常说的生产运作管理。企业生产运作管理通常包含定位、设计及运行三大板块。对于制造型企业来说生产运作更注重的是企业生产系统的计划和控制。进行运作管理首先便需要了解生产运作管理的目标是什么，...

关注团队协作对于很多组织来讲是一件新鲜事物。大多数企业团队协作停留在口授上，而领导及管理层仅仅只是简单地告诉大家要合作是远远不够的。要想得到高效的协作，需要全部的员工都接受合作技巧的培训。四大团队管理协作技巧​能够有效帮助组织高效协同工作​...

营销管理过程中采用目标管理是属于基本的管理方法。目标无论是对于一个组织，还是对于我们每一个人，都非常重要。卡耐基说毫无目标比有坏的目标更坏。具体企业目标管理实施步骤包含以下九个方面。

在六西格玛中，你会时不时地听到“顾客的声音” （VOC）一词。它常常是指用来确定产品和服务的顾客的愿望和需求。还有一种复合的VOC方法可以用来帮助公司满足和超越顾客的需求，如记录顾客的投诉电话。还有一些更复杂的方法，如关注产品的重点消费群体或亲自...

星亿营销管理咨询流程基于营销管理咨询的本质，咨询人员综合运用市场营销的理论与方法，通过深入调查和分析企业的市场营销环境与市场营销活动的现状，发现企业存在的优、劣势以及面临的市场机会与威胁，从而帮助企业解决现存的问题，改善和创新企业的市场营销...

TPM主要是以提高机器设备综合效率为目标，以全系统的防护检修为整个过程，全体成员参加为基础的机器设备维护保养和检修管理体系。在生产制造型企业，生产率的提高与机器设备情形的好坏有必然的联系，TPM管理能有效改进机器设备运行状况，加强设备管理，有利于...

企业内部定价如何设定价格是非常关键的，定价过高，会增加成本，损害企业的整体利益定价过低，又会损害阿米巴成员的工作积极性，弱化阿米巴存在的价值。所以，企业的管理者必须要合理管控内部价格。阿米巴内部交易定价常用方法主要有如下四种方法。

时代的发展之迅速，产业结构的变化，社会需求的变化，对我们制造型企业提出了越来越高要求。应对当前风云变幻的市场，生产企业管理模式管理方法需要注入新的动力。当前制造业生产管理关键点与难点很多，总体来说以下两个方面是比较突出的。

工作需要与人沟通，尤其是主管或经理级以上岗位的管理者，大部分工作时间都放在沟通上了。沟通能力是管理者的一项核心能力，管理者沟通水平决定着工作的效率和效果。如下管理沟通的三要素，是每一个管理者需要修炼并具备的。

精益化管理的基础思想是消除产品设计、制造、销售和零部件库存中一切不必要的浪费。精益化管理得到愈来愈多企业的推崇，精益准时化和自动化被称作改变世界的机器。精益生产管理模式的成功给许多企业提供了新的机遇，很多的企业开始遵循精益管理并着手全面实施...

工作中看待问题和处理问题的思路和角度就是一个人的工作思维，管理者管理思维的正确与否常常决定了这个问题能否解决。以下六种思维是我们管理者必须具备的。